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市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，提醒消费者选择正规直播平台购物，理性对待直播营销话术，重点品类需审慎选购，并保存相关证据以便维权。

据央视新闻，市场监管总局和中国消费者协会5月9日联合发布直播带货消费提示，旨在引导消费者科学认知、理性消费，规避消费风险，维护自身权益。

网络直播带货作为一种新兴消费模式，虽然为消费者提供了便利，但同时也存在虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题。对此，市场监管总局和中消协提醒消费者，在选购商品时需注意以下几点：

首先，选择正规直播平台购物。务必选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台，核实商家的营业执照、经营资质等信息，警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道的交易，全程在直播平台内置购物系统完成交易，避免私下转账。

其次，理性对待直播营销话术。应警惕“全网最低价”“限量秒杀”等宣传，通过第三方比价工具核实价格，不轻信绝对化承诺，要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件，注意识别“刷单炒信”行为。

再者，重点品类需审慎选购。选购保健食品时，应通过正规渠道，认准保健食品“蓝帽子”标志，核对注册号/备案号，科学选择。

中消协特别提醒：在直播平台购物时，录屏保存商品宣传全过程，重点记录质量承诺、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据，并截图备份；通过平台官方渠道与客服沟通，保存文字聊天记录和电话录音。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除特殊商品外，网购商品均享有七日无理由退货权。若商家设置“不退不换”条款，消费者可依法维权。发现商品质量问题，及时通过平台维权通道申请售后；若遭遇虚假宣传或消费欺诈，可向消协组织投诉或向监管部门举报。涉及金额较大、涉嫌犯罪的案件，应向公安机关报案。

图片来源：市说新语官方微信号

每日经济新闻综合报道