AI导读:

市场监管总局和中消协联合发布直播带货消费提示,提醒消费者选择正规平台购物,理性对待营销话术,选购保健食品需谨慎,保存完整消费凭证,若遇欺诈可投诉举报。

  市场监管总局和中国消费者协会今天(5月9日)联合发布直播带货消费提示,旨在帮助消费者科学认知、理性消费,规避消费风险,维护自身权益。直播带货作为新兴消费模式,快速发展,为消费者提供便利的同时,也带来了虚假宣传、商品质量不一、售后服务缺失等问题。

  市场监管总局与中消协特别提示,消费者在选择直播平台购物时,应注意以下几点:

  首先,选择正规直播平台购物,核实商家的营业执照、经营资质等信息,确保其合法合规。警惕非正规渠道交易,建议全程在直播平台内置购物系统完成交易,避免私下转账。

  其次,理性对待直播营销话术,警惕“全网最低价”“限量秒杀”等宣传,通过第三方比价工具核实价格,谨防虚假原价。不轻信绝对化承诺,要求主播出示商品检测报告等证明文件,注意识别“刷单炒信”行为。

  再次,选购保健食品时,务必通过正规渠道,认准保健食品“蓝帽子”标志,核对保健食品注册号/备案号,科学选择,避免虚假夸大宣传。

  保存完整消费凭证,若遇欺诈可投诉举报。中消协提醒,购物时录屏保存商品宣传全过程,重点记录质量承诺、售后服务等关键内容;保存订单详情、支付凭证等电子证据,对重要信息截图备份;通过平台官方渠道沟通,保存文字聊天记录和电话录音。如遇虚假宣传或欺诈,可向消协投诉或向监管部门举报。

  (总台央视记者王婧)

(文章来源:央视新闻客户端)