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网络直播带货快速发展,但虚假宣传、商品质量不一等问题频发。市场监管总局与中国消费者协会发布消费警示,建议选择正规直播平台购物,核实商家资质,避免私下交易,保持理性消费,留存完整消费凭证,依法维权。

  北京商报讯(记者孔瑶瑶)网络直播带货,这一新兴消费模式正快速发展,为消费者带来便利,但虚假宣传、商品质量不一、售后服务缺失等问题频发。6月9日,市场监管总局与中国消费者协会携手发布直播带货消费警示。

  为确保购物安全,建议选择正规直播平台,挑选信誉良好、资质完备的商家,核实营业执照及经营资质,避免在非正规渠道交易,全程在平台内置系统完成购买,远离私下转账风险。

  面对直播营销话术,应保持理性。警惕“全网最低价”等虚假宣传,利用第三方工具核实价格,避免陷入原价陷阱。不轻信绝对化承诺,要求主播出示相关证明。识别刷单行为,综合考量商品详情、用户评价等信息。防范情感营销诱导,避免冲动消费。

  选购保健食品时,应认准“蓝帽子”标志,核对注册号/备案号,科学选择适宜产品,警惕夸大宣传。购买跨境商品时,需了解我国对进口商品的管理规定,注意原产地质量标准差异,谨慎购买宣称“功能”的进口食品。

  消费时,务必留存完整凭证。利用平台录屏功能保存宣传内容,保存订单、支付、物流信息,通过官方渠道沟通并保存记录。签收商品时,尤其是贵重物品,需当场查验,必要时录像。

  依据《消费者权益保护法》,除特殊商品外,网购商品享七日无理由退货权。如遇霸王条款,可依法维权。发现质量问题,及时通过平台申请售后;遭遇欺诈,可向消协投诉或监管部门举报。重大案件,应向公安机关报案。

(文章来源:北京商报)