AI导读:

今年五一假期,服务消费持续升温,成为消费市场新动力。全社会跨区域人员流动量、出游人次及总花费均实现同比增长。服务消费已成为居民消费增长的主要动力,展现巨大潜力。扩大优质服务供给、创新消费场景、改善消费环境是关键。

  服务消费与商品消费最显著的区别在于无形性,生产与消费同时发生、不可分离,体验感成为影响服务消费的关键因素。因此,扩大服务消费需从供需两端同时发力,提升供需适配度,以消费者为中心。

  今年“五一”假期,消费市场表现强劲。5天假期内,全社会跨区域人员流动量达14.66亿人次,同比增长7.9%。全国出游人次达到3.14亿,同比增长6.4%;总花费更是高达1802.69亿元,同比增长8%。以文旅消费为代表的服务消费持续升温,展现出我国消费市场的巨大潜力。

  服务消费已成为居民消费增长的主要动力。国际经验显示,人均GDP超过1万美元时,服务消费需求将加速增长。我国人均GDP已超1.3万美元,居民消费正由商品消费转向服务消费,这一趋势在部分一线城市尤为明显。例如,一季度北京市服务性消费额在信息服务和文体娱乐等带动下增长了4.7%。

  在消费升级的关键阶段,大力发展服务消费是扩大内需、应对经济下行压力的战略选择,也是推动经济高质量发展的关键。从供给端看,服务消费与生活性服务业紧密相关,有利于拓展就业、促进增收、推动产业升级。从需求端看,服务消费涵盖多个领域,与民众生活息息相关,扩容提质将更好满足居民多样化需求。

  服务消费具有高频次、可持续、创新空间广等特点。以文旅消费为例,研究显示,大型演艺活动的综合消费带动系数高达6.85。今年“五一”假期,“票根经济”新模式兴起,小小票根串联起文体商旅消费链,提升消费者体验,开拓消费市场新空间。

  扩大优质服务供给是关键。高品质服务供给不足是当前制约服务消费的主要矛盾。需顺应消费结构升级趋势,深化改革、扩大开放、鼓励创新,增加高品质服务供给。同时,落实带薪年休假制度,为居民提供更多弹性休假机会。

  创新服务消费场景同样重要。各地纷纷在创新消费场景上下功夫,以特色活动激发游客热情。新一代信息技术的应用不断催生新场景、新业态、新模式,为服务消费注入新动能。例如,在养老服务领域,智能技术为老年人提供精准服务。

  改善服务消费环境亦不可忽视。加强服务领域标准化、规范化、品牌化建设,打击不法行为,保护消费者权益,让服务消费更加安心、放心。

(文章来源:经济日报)