AI导读：

老人误操作免密支付购买小鸡崽无法退货引热议。免密支付虽便捷，但老年群体常因不知情开通导致资金损失。平台应明确告知开通条件、风险及取消方式，消费者需仔细阅读协议，监管部门需细化法规并升级监管手段。

　　日前，有老人因误操作手机“免密支付”功能，不慎下单购买了几百只小鸡崽，收货时才惊觉，但商家表示活物不支持退款，此事迅速在网络上引发热议。

　　在小额高频支付场景下，免密支付确实为消费者节省了宝贵时间，然而，一些消费者，尤其是老年群体，常在不知情的情况下开通此功能，导致取消困难、误操作下单后无法退货等问题频发。中国消费者协会已多次发布消费警示，提醒网络购物时应谨慎使用免密支付，以防账户权限过度开放造成资金损失。

　　免密支付引发的资金损失事件屡见不鲜，这主要源于使用者警惕性不足，往往在不明就里的情况下便授权开通。同时，支付链条中的各环节责任界限模糊、提示不明确，用户在付款时“免密支付”按钮容易跳出，稍不注意便会开通，而取消按钮则隐藏较深，难以发现。

　　移动支付的便捷性绝不应以牺牲安全性为代价。推广“免密支付”时，必须找到便捷性与安全性之间的平衡点，确保其能为互联网经济的发展和消费环境的优化贡献更多正能量。

　　平台应严格遵守法律法规，清晰告知消费者免密支付的开通条件、潜在风险及取消方式，并以醒目的方式提醒消费者注意。消费者在开通“免密支付”前，务必仔细阅读相关用户协议，特别是在小平台或商户消费时，切勿为了优惠或折扣而草率开通。同时，应定期检查账单通知，关注扣款短信，一旦发现不明消费，应立即核查并向平台申诉，必要时可运用法律手段维护自身权益。监管部门则需进一步细化相关法律法规，鼓励科技企业填补技术漏洞，并升级监管手段，确保平台切实履行“把关人”职责。

（文章来源：经济日报）