五一假期各地游客络绎不绝，各地政府挖空心思吸引游客，文旅营销手段不断推陈出新。然而，对于如何有效开展文旅营销，业内存在不同声音。节前，部分媒体开始预警，指出一些依赖文旅局长进行营销的操作已经失去公众兴趣，不仅引发审美疲劳，而且舆论评价趋于负面。有评论指出，部分文旅局长通过“魔性尬舞”等忸怩作态、刻意扮丑的方式吸引眼球，实在令人难以接受。

　　近期，文旅局长们稍显沉寂，即便有地方文旅主政官员为宣传出力，也不再像过去那样采取博出位的手段。这或许是因为收到了舆论反馈，相较于前些年文旅局长通过古装出镜、跳舞等方式就能轻松获得巨大流量，如今这样的操作对营销的贡献已大不如前。原因很简单，第一个局长出镜很新鲜，但多了就乏善可陈。更重要的是，公众已经看清，这些操作往往只是模仿短视频的创作套路。

　　文旅局长们放下身段走向前台，本意是制造反差感，展示不一样的官员形象。这种做法虽然能在短时间内吸引一定注意力，但缺乏实质性内容。一旦各地纷纷模仿，其传播价值将大打折扣，甚至引发负面评价。归根结底，成功的营销靠创新而非单纯模仿，重复套路只会让人厌倦。因此，文旅局长们的谨慎态度不失为理性之举。

　　那么，怎样的文旅营销才能取得实效？营销是一项专业且复杂的工作，即便准备充分，效果也可能不及预期。一个地方文旅要持续发展，必须兼具知名度和美誉度。知名度的获取具有偶然性，一个网络事件就能吸引关注，但若仅限于此，人气难以持续。因此，必须在美誉度上下功夫，而美誉度来源于口碑的日常积累，这需要在文旅服务的各个环节做好工作。

　　“进淄赶烤”生动诠释了淄博烧烤的人气，理发师晓华一夜之间带火怀化，但这些网红城市的火爆难以持久。无论是主动为之的文旅营销，还是因网络事件意外走红，都具有偶然性，只是锦上添花。一个地方的文旅发展不能完全寄希望于网络事件或营销。随着时间的推移，消费者行为将变得更加理性，决策不会轻易受影响。

　　今年五一假期，重庆荣昌因政府机关食堂对外开放而吸引大量游客打卡点赞。这一做法带来不少启示，本质上也是一种文旅营销，但显得更为高级——为游客做好服务，不仅能带来良好体验，还能提供安全感。这向外界传达了一个信号：当地真正在为游客提供便利。消费者自然会认为，去那里玩至少不用担心遇到消费纠纷无处求助。如果当地在其他环节也做好服务，肯定能收获口碑。相反，如果被发现开放政府机关食堂只是噱头，其他环节缺乏诚意，消费体验不佳，市场将很快作出反应，游客将用脚投票。

　　成功的文旅营销不仅能带来流量，也是自我提升、苦练内功的机遇。对文旅营销的不同理解会导致不同结果，是追求短期效果还是长久口碑，努力方向不同，回报自然也不同。

（文章来源：南方都市报）