当前，数智技术的深度应用为文旅产业带来了前所未有的新机遇。如何进一步创新和丰富消费场景，加快数字、绿色、智能等新型消费的发展，推动数智技术与文旅产业的深度融合，释放文旅消费潜力，已成为业界关注的焦点。

数智技术为文旅产业升级提供了有力支撑，挖掘了多维融合的服务型消费，构筑了线上线下并行、多产业多业态融合的消费生态体系。通过打造智慧化感知场景，提升了智慧文旅品牌营销与传播效果。例如，杭州市推出的文旅大模型AI旅游搭子“杭小忆”，已向全市文旅企业延伸覆盖，强化了产业集群效应，构建了数字旅游体验服务体系，为游客提供导览、娱乐等“一键式”服务。西安市大唐不夜城则通过“AI虚拟人+AR数字游+景区权益卡”模式，让AI虚拟人“唐小宝”与游客进行社交互动，利用AR、MR、XR等数字技术为游客打造数实结合的实景沉浸式互动体验，还能通过指尖数字畅游“盛唐文化”，开创了集社交互动、个性化推荐等于一体的数字文商旅业态融合的消费新场景。

数智技术还能深度赋能服务智能体，应用智能算法精准对接游客的个性化、多样化需求，整合碎片化资源，涵盖行程规划、智能导览、出游服务等全过程，为游客提供一站式、互动式消费体验，全面提升旅游便利性与趣味性。安徽省黄山景区打造的“全程AI伴游景区”就是一个典型例子，AI通过对游客进行实时定位数据分析，推送出游攻略、叫车服务、AI伴游讲解、美食推荐等全过程服务，极大地提升了游览的便利性。

未来，我们将持续打造“数智+文旅”消费新场景，努力开发新产品新业态，增强游客的沉浸感、互动感和参与感。一方面，我们将以地方特色文化资源为基础，依托虚拟现实、增强现实、元宇宙等沉浸技术，打造沉浸式文化演艺、展览、夜游等消费新空间。通过人文元素与数字科技的深度融合，培育拉动文旅消费的新增长点。河南省打造的超写实文旅元宇宙空间“元豫宙”和哈尔滨市的沉浸式AI数字文化艺术馆“一冰雪一世界”就是这方面的成功案例。另一方面，我们将运用“AI+大数据”技术支持网络的智能化升级，实时优化资源确保网络通畅，提供客流预测、交通调度、安全保障等方面的数智化保障。精准对接游客的个性化消费偏好，优化“数字+旅游”营销与智慧化管理，提高线上线下旅游服务品质，为游客提供多维度、多业态、多品类的消费选项。

通过虚实融合的体验设计，我们将增强对文旅人才的培养和引进，提升相关政策的精准性、针对性和有效性，保障政策执行效力，确保政策落地见效。持续创新文旅产品和服务，解锁新玩法、玩出新花样，打造多元文旅产品体系，推动文旅消费“流量”转化为经济发展增量，努力构建全域旅游新格局。

（文章来源：经济日报）