AI导读：

马云在阿里云新财年启动会上表示，高科技不仅要征服星辰大海，更应呵护人间烟火。他强调科技人员的责任是让AI更好地服务人类。高科技品牌要追求星辰大海，更要呵护人间烟火，具备温度才能真正赢得人心。

　　每经品牌价值研究院付克友

　　AI时代的到来，引发了AI与人类关系的热议。诸如AI是否会作恶、人类是否会被AI替代、哪些职业会消失等问题层出不穷。然而，这些问题并非高科技本身所能回答，而是需要创造高科技的人和企业来解答。

　　近期，阿里巴巴创始人马云在阿里云新财年启动会上发表演讲。他表示，高科技不仅要征服星辰大海，更应呵护人间烟火。科技人员的责任不是让AI取代人类，而是让AI更懂人类、更好地服务人类。这一观点直击核心，强调了被宏大叙事忽视的“烟火细节”正成为检验科技文明的重要标准。

　　过去，“让天下没有难做的生意”背后隐藏着中小商家的流量焦虑。电商平台作为高科技的代表，面临向星辰大海进发或碾压线下市场的选择。从“马云的时代”到“时代的马云”，阿里也经历了一场内在转型。

　　今年2月，阿里发布的三季报显示，该财季资本开支高达317.8亿元，阿里云实现营收317.42亿元，AI收入连续六个季度实现三位数增长。未来三年，阿里将投入超过3800亿元建设云和AI硬件基础设施。

　　这些高科技成果并未远离人间烟火，而是深入其中。AI在医疗影像识别、农产品溯源、小微商家智能运营等领域的应用，填平了数字鸿沟。这种转变体现了从“商业效率至上”向“社会价值优先”的伦理迭代。

　　马云提出的“别让AI取代人类”观点，显得尤为贴切。高科技不再是冰冷的替代者，而是激活人力资本价值的催化剂，成为普罗大众的共享方式。

　　正如马云所言，“科技要给每一个普通人的生活带来变革，让每一个人有尊严”。这种“善意经济”为科技企业提供了新范式，即利润源于解决真实痛点的价值创造，而非榨取用户注意力。

　　“善良科技”的价值观也从“不作恶”的被动约束升级为“向善而行”的主动选择，为AI伦理困局提供了新思路。

　　此外，一些线上平台如京东、盒马、永辉超市及华润万家等，在外贸环境恶化之际，宣布大规模采购出口转内销商品，为外贸企业提供绿色通道，助力中国优秀商品回归国内市场，点亮内需的人间烟火。

　　高科技品牌要追求星辰大海，更要呵护人间烟火。代码需有情怀，算法也要见人心。高科技品牌只有具备温度，才能真正赢得人心。

（文章来源：每日经济新闻）