支持新型消费加快发展，开辟高成长性消费新赛道，是《提振消费专项行动方案》中的明确要求；同时，加快数字、绿色、智能等新型消费发展也是《政府工作报告》今年明确的任务。新型消费凭借数字化、个性化、场景化特征，正引领技术创新与产业融合，助力绿色低碳转型，通过精准匹配供需，进一步释放内需潜力，为经济高质量发展提供可持续增长动力。

　　在互联网和新兴技术的推动下，新型消费潜力迅速显现。数据显示，2024年在线旅游销售额激增48.6%，新型文旅模式如跟随游戏IP、电影旅游等逐渐兴起。线上线下融合不断深化，智慧餐厅、无人零售、沉浸式购物等新型消费场景吸引了大量消费者。随着健康消费观念的普及，预计未来几年智能家居市场将实现22.9%的复合年增长率，智能穿戴、智能骑行、智慧养老等消费场景也将持续扩展。

　　然而，新型消费仍面临一些挑战，制约了消费潜能的释放。产品多样化供给不足，难以满足个性化需求。新型消费场景配套不足，如部分城市打造的夜间经济缺乏良好的公共卫生环境，引发投诉，凸显新场景服务能力短板。此外，与新型消费相关的法律法规尚不完善，价格歧视、自动续费、强制搭售等问题频发，扰乱了市场秩序。为此，《提振消费专项行动方案》作出了具体部署，需抓好政策落实，破解难题，将新型消费潜力转化为经济发展持久动力。

　　为满足个性化新型消费需求，应增加差异化产品供给。针对不同消费群体，扩大有效供给。例如，为“Z世代”消费者提供潜水、跳伞等户外运动和艺术活动；结合圈层文化和社群消费，支持国风国潮与非遗产品、老字号相结合。同时，积极发展银发经济，提升远程医疗、康养旅游、智能穿戴设备品质，推广智慧养老，利用新技术服务于养老、看护和陪伴。对于城市工薪一族，促进智慧教育、智慧办公、智慧旅游发展，满足其对专业服务的需求。

　　加快设施和载体建设，提升新型消费服务能力至关重要。一方面，加强数字化商品流通和物流服务体系建设，增加对多式联运、智能仓储、冷链物流的投入，降低物流成本，提升消费便利度。特别是在中西部地区和农村地区，加强网络信息、商贸物流基础设施建设，推动城乡新型消费协同发展。另一方面，打造一批特色鲜明的新型消费示范城市，选择具有影响力的跨界融合新型消费场景项目作为示范，鼓励探索本地特色新型消费管理模式，提高服务水平，因地制宜打造新型消费城市。

　　完善与新型消费相关的法律法规，促进新型消费规范发展。破除服务消费领域隐性壁垒，营造公平竞争市场环境。构建适应新型消费发展的监管机制，探索包容审慎和协同监管方式，为新型消费留足发展空间。同时，创新维权渠道和模式，运用新技术加强信用体系和风险预警系统建设，推动建立线上线下融合、多元主体参与的争议解决机制。

（文章来源：经济日报）