近日，南都养老课题组深入调查发现，部分直播间竟利用情感诱导和虚假宣传，专门向老年群体推销无备案信息的高价商品，其背后的营销手段之恶劣，令人咋舌。

3月18日，南都记者潜入“森特甄选”小鹅通直播间，亲眼目睹了一场专门针对老年人的情感营销大戏。主播“婷婷”声泪俱下，声称搭档“万里”为“帮姐姐阿姨们”不惜借高利贷，随后便以“人多力量大”为由，推销起无备案的化妆品。开播短短十多分钟，主播婷婷便宣布凑款已达七万元。

事件回放：

主播上演“欠债戏码”，老人刷屏“直接给钱”

在“森特甄选”直播间内，主播婷婷开场便声泪俱下，另一主播万里则配合默契，低头不语，营造“苦情人设”。

婷婷上演“高利贷剧情”后，多位老年用户深受感动，纷纷表示“愿意直接给钱”。评论区随即涌现出“我们老了，就捐500元”“不求回报，万里你要坚强”等弹幕，部分账号更是鼓动“直接转账”。

“森特甄选”直播间截图

主播婷婷一边卖惨流泪，一边呼吁“人多力量大”，并提议“做个X元的链接”进行卖货。直播开始十多分钟后，欠款金额便从20万元骤降至“还差13万元”。

此外，直播间还设置了强制签到环节，不定时弹出两分钟签到页面，未签到的用户会被直接踢出直播间。直播结束时，页面显示热度高达111.4w，观看人数超过3.1万。

“森特甄选”直播间强制签到页面。

直播结束后，弹幕持续滚动了近两分钟。

调查揭示：

直播间商品无详情页，8款产品仅2款有备案

在这场长达一个半小时的直播中，共上架了八款商品，涵盖面膜、精华水、洗护用品、眼霜等。

然而，这些商品的链接仅包含一张图片，均无商品详情页面。南都记者在淘宝平台对比发现，部分商品未上架，而已上架的商品价格差异较大。以同款“森珂玻色因紧肤抗皱面霜”为例，在淘宝一家店铺的售价低至17元，远低于“森特甄选”直播间的100元。

“森特甄选”直播间商品页面截图。

3月31日，南都记者进一步查询国务院客户端化妆品查询系统发现，直播间八款商品中，仅“ROTISS美白极光精华水”和“玫黛琳靓肤隔离防晒霜”两款有相关备案信息。

直播间8款商品仅2款有备案信息。

存疑之处：

店铺注册时间早于公司成立时间

值得注意的是，“森特甄选”直播间的开店时间竟早于公司成立时间。

运营方页面显示，“森特甄选”直播间开店时间为2022年3月30日，店铺主体为森特甄选（哈尔滨）网络运营有限公司。然而，天眼查数据显示，该公司成立于2023年10月31日。显然，直播间开店时间早于公司主体成立时间。

店铺注册时间早于公司成立。

为进一步核实情况，3月31日，南都记者致电森特甄选(哈尔滨)网络运营有限公司。对方听到采访来意后，立即表示“不接受采访”，并挂断了电话。截至发稿，涉事公司仍未回应南都记者的采访请求。

公益律师廖建勋提醒，直播间兜售化妆品，经营企业需持有《营业执照》，经营范围需包含化妆品销售，直播平台则需审核商家资质，如备案信息等。在直播间销售的国产普通化妆品需向药监局备案并取得备案号，进口化妆品/特殊化妆品（如美白、祛斑等）则需经注册并取得批准文号。

“如果公司成立前以个人名义经营化妆品，则属于无证经营。商品无备案或资质不全，则涉嫌销售假冒伪劣产品。”因此，他提醒广大消费者，尤其是老年群体，在观看直播间时要保持理性，仔细甄别商品信息和商家宣传，避免陷入此类“温柔陷阱”，遭受财产损失。同时，相关监管部门也应加强对直播带货行业的监管力度，切实维护市场秩序和消费者权益。

出品：南都教育健康事业部

（文章来源：南方都市报）

【关键词植入】近年来，直播带货行业乱象频发，尤其是针对老年群体的欺诈行为屡见不鲜。相关部门应加强监管，保障消费者权益。同时，消费者也应提高警惕，避免陷入“温柔陷阱”。