人、技术与商业的关系正在经历深刻变革。在人工智能时代，营销竞争从追求流量规模转向注重流量质量，智慧营销平台已成为品牌实现精准流量触达与转化的关键“引擎”。复旦管理大视野论坛以“智链场景，共生未来——重构‘人、技术、商业’的连接关系”为主题，举办了论坛暨鲸鸿动能系列案例入库仪式，活动在复旦管院政立院区成功举办，吸引了平台、品牌与研究领域的众多嘉宾，共同探讨全场景数智化终端营销的新实践与新理念。

复旦大学管理学院院长助理、市场营销学系系主任金立印教授在致辞中指出，人工智能及其算法技术正在重塑商业基础。随着触点的日益“粉尘化”，消费者需求愈发模糊，决策过程也更加碎片化，为营销实践带来了诸多新挑战，同时对营销理论研究提出了更高要求。金立印强调，企业与学术界需紧密合作，探索新方法，为企业、品牌和营销人员提供启示，为缺乏完善方法论的领域不断探索。

“洞察市场需求是营销的起点。”金立印指出，消费者与AI的交互将成为未来品牌了解用户需求的重要方式。未来，人与AI的问答交互或将取代传统搜索，成为品牌明确消费者需求的主要手段，特别是在消费者需要复杂、个性化产品或解决方案时。消费者与AI交互的入口将成为品牌争夺流量的重要战场，对企业的营销预算分配、内容投放产生深远影响。

复旦大学管理学院院长助理、市场营销学系系主任金立印教授向鲸鸿动能颁发案例入库证书。

华为终端云广告商业增长部部长Vincent Wen在演讲中表示，在“亿人万面”时代，流量泛滥，品牌建构的重要性愈发凸显。我们必须跳出流量思维框架，才能真正打造自己的品牌。鲸鸿动能作为基于鸿蒙生态的全场景智慧营销平台，致力于帮助客户和合作伙伴实现智慧营销，涵盖从品牌塑造到种草、销售、推荐与复购的整体链路。

复旦大学管理学院市场营销学系殷云露副教授分享了消费者行为研究领域的前沿进展。她指出，当前消费者决策离散化，场景触点碎片化，分散场景导致捕捉消费者需求时面临时效性与精准度的双重挑战。学界正探索利用生物识别技术作为智能场景中的“隐形传感器”，通过实时捕捉生物数据，刻画消费者潜在认知状态，结合场景理解，实施精准动态行为预测和刻画，实现有效干预。

殷云露强调，生物识别技术能与传统营销工具相辅相成，通过测量行为表现如声音、姿势，以及生理指标如面部表情、体温、心跳等数据，敏锐观测消费者生理状态变化。这些数据维度高于传统数字踪迹数据，能提供更精确的营销预测和刻画。

（文章来源：上观新闻）