车辆统筹冒充保险陷阱多,消费者需警惕
AI导读:
车辆统筹被部分机构包装成“保险”销售,通过伪造保单等手段形成灰色产业链。消费者需警惕此类陷阱,选择正规渠道购买机动车保险,避免陷入误区。
曾经锚定在货运车辆互助链中的“车辆统筹”,逐步蔓延向家庭自用汽车车主,且被部分机构包装成“保险”销售。部分机构不仅以"人保""平安"等字样注册公司混淆视听,更通过伪造保单、绑定维修厂、拒赔失联等手段形成灰色产业链闭环。
蓝鲸新闻记者在天眼查平台搜索发现,经营车辆统筹的公司目前约有2000家,但处于存续或开业状态的不足1200家,其中超过400家处于经营异常状态。这些看似“补位”的统筹服务,实则异化严重,频繁冒充“保险”欺骗消费者。
真“统筹”假“保险”,假“保单”真陷阱
2024年7月,袁先生通过网络结识了国昌(深圳)交通安全统筹服务有限公司的“保险”销售人员,该人员介绍所售为商业车险,一年保费约3400元。年末袁先生发生事故后联系国昌统筹,却被指定维修点告知未收到维修款。袁先生垫付修车款并提交单据后,国昌统筹始终未回应。
记者查询发现,该公司成立于2021年12月,目前已被列入经营异常名录,多次拨打其联系电话均无人接听。
在黑猫投诉、小红书等社交平台中,已有多起关于国昌统筹的投诉,主要集中在自称“保险”、拖延赔付及退款困难。与保险公司相比,此类公司风险补偿能力及资金安全性低,消费者购买存在理赔难度大、公司跑路风险高、不受政府监管等多重风险。
李鬼扮李逵,话术“变脸”套牢车主
车辆统筹早已有之,一般现于运输企业内部互助,每位成员缴纳一定费用,事故司机可从费用中获取赔偿。销售车辆统筹业务的公司并非保险公司,其注册时也无需保险监督管理机构批准。
统筹与保险的核心差异主要涉及四个维度:性质、监管主体、理赔能力及合同性质不同。车辆统筹不受国家金融监管总局及《保险法》监管,理赔能力不稳定,签订的是互助合同,不具备保险合同的法律效力。
谈及易致消费者混淆的关键点,一是车辆统筹名称和业务流程与商业车险高度相似;二是低价诱惑;三是宣传误导,部分机构模仿保险公司宣传,甚至在公司名称中加入“平安”“太平”等字样。
长沙的杨女士在续保时被误导购买了一份价格低廉的“保险”,后发现“保单”实为“安监服务电子单”,公司名称也与此前购买的众安车险不符。
多家保险公司反馈,发现有统筹公司冒用品牌情况,但因诈骗主要通过线上沟通,取证困难。
维修“连环套”,灰色产业加速蔓延
记者调查发现,此类诈骗业务不仅谋求车主的“保费”,事故后还会要求消费者去指定维修厂,统筹业务员明确表示指定维修厂有折扣。维修差价是统筹公司的主要利润来源之一,有的公司对小额理赔可能赔偿,大额修理费则会尽量拖延。
车辆统筹原本是为缓解营运车辆投保难而出现,但近年来,相关营销快速增长,从货运车范围向个人电车用户拓展,投诉也在去年下半年急速爆发。这一方面与此前部分高理赔率车辆被拒保有关,另一方面和此前新能源汽车车险涨价有关。
消费者协会提及,“车辆统筹保险”投诉激增,有大量消费者投诉反映一些“汽车服务公司”以保险公司名义对外销售“统筹保险”。
记者筛选企业名称、经营范围、公司简介中涵盖“汽车统筹”字眼的公司共有1994家,其中处于存续/开业状态的共有1195家,经营异常者达到452家,190家显示为失信被执行人。
“投机公司有机可乘,本质在于车辆风险保障的不完善。根源还是需要保险公司从产品和服务方面进行优化”,一位保险业内人士表示。
众安保险亦提及,需在提升品牌影响力、售后服务能力、特色理赔运营能力的基础上,打击“车辆统筹”的销售误导、品牌污染问题。
消费者购买机动车保险时,要注意选择正规渠道,缴费前仔细核对投保单,认清保险公司名称、缴费对象,避免陷入误区。
(文章来源:蓝鲸财经)
(图源:天眼查)

(国昌统筹向用户提供的“保单”)

(社交平台中大量用户表示被品牌混淆)

(多家车辆统筹公司显示为经营异常;图源:天眼查)
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