从2013年的92亿件到2024年的1700亿件，中国快递业实现了跨越式的发展。全国政协委员、国家邮政局原局长马军胜在接受采访时表示，快递行业的蓬勃发展，为扩大内需、促进消费作出了积极贡献。要聚焦高质量发展，推动行业提质增效、转型升级，强化农村寄递物流体系，丰富服务场景，稳定城市末端网络运行，并保障快递小哥的合法权益。

快递行业，作为连接生产与消费的关键纽带，被誉为经济活力的“风向标”。其业务量的持续增长，不仅彰显了我国市场的强大消费能力，更体现了消费在经济发展中的基础性作用。2024年，我国快递业务量和业务收入分别达到了1750.8亿件和1.4万亿元，增速高达21.5%和13.8%，展现了经济的强劲“加速度”。

马军胜指出，邮政快递的高效运营促进了实物流、资金流、商流和信息流的深度融合，成为实体经济的重要“筋络”，连接产业间、区域间，对产业布局优化和生产效率提升产生深远影响。加快发展快递行业，将显著提升实体经济运行效率和竞争力，对优化产业结构和畅通经济运行具有重要意义。

然而，邮政快递业仍存在短板，如中高端供给不足、低端同质竞争激烈，末端网络稳定性和服务可靠性有待提升。马军胜强调，行业应转型发展、提质增效，制定完善与高质量发展相适应的行业规划政策和产业布局，支持头部企业向综合物流运营商转型，加强全球邮政快递枢纽和国际航空货运网络建设。

在“快递下乡进村”方面，我国已建成34.6万个村级寄递物流综合服务站，业务量占全国四分之一，为扩大内需、促进消费、加快乡村振兴和统一大市场建设作出重要贡献。马军胜建议加强农村寄递物流体系建设，深化快递进村，提升农业供应链一体化服务能力。

随着数字消费、文旅消费和健康消费等新模式的涌现，快递服务场景日益丰富，消费者需求不断更新。马军胜表示，为了满足人民对美好生活的向往，邮政快递业应提升服务品质与过程体验，拓展服务领域，推动消费升级，同时加快数智化转型，挖掘数据潜能，促进关联产业转型升级。

针对城市末端网络稳定和快递员合法权益保障问题，马军胜建议加强城市末端快递网络规划布局，将快递末端网点纳入公共服务基础设施，引导企业总部为加盟网点赋能减负，加强行业党建引领，采取有效措施保障快递员合法权益。

（文章来源：经济参考报）