沃尔沃陷山寨音响风波,消费者维权引关注
AI导读:
沃尔沃多地4S店被曝给车主加装山寨版“宝华韦健”音响,以赠送或低价加装为诱饵,合同中玩文字游戏。消费者发现后维权困难,律师认为构成欺诈,消费者有权主张退一赔三。沃尔沃回应将加强监管,已展开调查。
宝华韦健变宝华“伪”健
多地沃尔沃4S店给车主加装山寨音响
近日,蓝鲸新闻记者接到多地车主爆料,沃尔沃4S店涉嫌给顾客加装山寨版“宝华韦健”音响,部分门店甚至以赠送原厂音响为卖点,诱导消费者下单,但合同中却玩起“文字游戏”。不少消费者数月后才意识到上当受骗。
赵女士是山东的一名沃尔沃车主,在烟台中升沃尔沃4S店购入XC90后,才发现音响并非原厂“宝华韦健”,而是山寨版。更为诡异的是,山寨版音响将“Bowers & Wilkins”logo中的“W”改为“VV”,不仔细观察几乎难以分辨。
赵女士表示,音响是购车时赠送的,销售曾承诺为原厂宝华韦健,但山寨音响音质极差。4S店售后依然坚称是“宝华韦健”音响。
云南的李先生也反馈了类似问题,他在昆明富豪沃尔沃4S店购入的23款S60智远豪华版汽车同样遭遇了山寨音响。合同中未直接注明“宝华韦健”,而是用“宝伟中置”“中置音箱”等字眼替代。
多地车主均向蓝鲸新闻记者爆料过沃尔沃山寨音响事件,主要集中在S60、XC60、XC90等车型上。不少4S店在加装时口头承诺是“宝华韦健”音响,但合同中有意规避法律风险。
山寨音响版本多样,有将“W”改为“VV”,有将两个“W”改为四个“V”,甚至有将“il”调换为“li”。记者查询到,山寨音响商标所属公司为大泓(深圳)汽车配件有限公司,注册资本仅5万元。
消费者要求4S店换回原厂音响,并希望沃尔沃品牌方负起监管责任。但4S店拒绝赔偿、更换,称合同未标注“宝华韦健”无法更换或赔偿。
沃尔沃回应称,将加强对授权经销商的监督管理,全面规范销售服务标准与流程,保障消费者权益。已第一时间展开专项调查。
律师:消费者有权主张“退一赔三”
律师认为,沃尔沃品牌方对4S店的经营行为负有监管责任,此次事件说明品牌方在监管环节存在漏洞。4S店行为已构成消费欺诈,车主可要求退一赔三。赠品存在以次充好、以假充真情形,依然可以认定构成欺诈。山寨厂商生产仿冒音响产品,构成侵权和不正当竞争。
(文章来源:蓝鲸财经)
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