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北京市市场监管局发布三项合规指引,要求网络交易平台不得编造、修改、删除或屏蔽消费者评价信息,禁止好评前置、差评后置误导消费者。同时规定自动续费前五日以显著方式提醒,并提供简便的取消或变更选项。

  北京市市场监管局近日公布三项合规指引,包括《网络交易平台经营者服务协议与交易规则合规指引》、《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》和《网络交易平台经营者禁限售商品管理合规指引》。这些指引明确要求,平台不得编造、修改、删除或屏蔽消费者的评价信息,禁止好评前置、差评后置等误导消费者的行为。同时,对于自动续费服务,平台应在前五日以显著方式提醒消费者,并提供简便的随时取消或变更选项,以保障消费者的合法权益。

此举旨在加强网络交易平台的合规管理,提升消费者体验,营造公平、透明、诚信的网络交易环境。(文章来源:财联社)