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厦门金融监管局发布风险提示,提醒消费者警惕不法分子以“免费升级”等名义误导销售保险,侵害消费者知情权。消费者应提高警惕,理性选择保险产品,依法维权。

北京商报讯(记者李秀梅)1月13日,厦门金融监管局发布了一则关于防范以“免费升级”为诱饵误导销售保险的重要风险提示。据悉,近期有不法分子打着“盘活保单”“保单升级”“老客户福利”等旗号,通过欺骗手段诱使消费者购买保险产品,进而获取不正当利益,严重侵犯了消费者的知情权。

这些不法行为主要体现为:一是利用“盘活保单”“提高收益”等幌子,在消费者不知情的情况下,诱导其办理保单质押贷款以支付新保险的保费;二是以“保障检视”“产品停售”“免费升级”等借口,欺骗消费者在不知情时中途退保并购买新保险;三是通过“赠送服务”“免费福利”等手段,诱使消费者在不知情的情况下,用原保单的生存金、分红等购买新保险。

这些行为不仅违背了消费者的真实投保意愿,而且故意混淆购买保险产品的事实,给消费者的合法权益带来了严重损害。为保护消费者免受侵害,厦门金融监管局特别提醒广大消费者:要增强防范意识,理性选择保险产品,并切实保护个人财产安全。

首先,消费者应提高警惕,注意保护个人信息,对自称是保险公司工作人员的短信和来电保持警觉,妥善保管个人银行卡、身份证、保险合同等敏感资料,不轻易透露短信验证码,避免将电子设备交给陌生人操作。其次,消费者在选择保险产品时应保持清醒头脑,根据自身需求充分了解保险产品的承保机构、保障范围、除外责任、保费及保险金赔偿或给付条件等关键信息,避免轻信口头承诺。

最后,当遇到保险合同纠纷时,消费者应通过保险机构提供的官方维权热线和服务渠道进行投诉维权,并警惕非法“代理维权”陷阱。若认为保险公司存在违反监管法律法规的行为,可通过来信、来访等方式向监管部门反映情况,依法维护自身合法权益。

(文章来源:北京商报)