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西贝发布致歉信,宣布2025年10月1日前全国门店调整加工工艺,罗永浩炮轰预制菜引发争议。事件导致西贝深圳门店营收下滑,新华社、人民日报呼吁保障消费者知情权。市场监管总局明确预制菜定义,要求推广明示制度。

  西贝致歉,餐饮透明化再引热议。

  西贝9月15日发布官方致歉信称,为满足广大顾客需求,提升用餐体验,将中央厨房前置加工工艺调整至门店现场加工。2025年10月1日前,西贝全国门店将完成多项调整:所有使用大豆油烹调的菜品改为非转基因大豆油;儿童餐牛肉焖饭牛肉酱、牛肉饼、鳕鱼条等均调整为门店现做;烤羊肉串改为现切现串现烤;猪排烩酸菜用生排骨现炒;酥皮肉夹馍卤肉改为生肉现卤;手撕椒麻鸡用生鸡现煮;燕麦小米粥加入新鲜金瓜片现熬。

  不过,致歉信发布后因“顾客虐我千百遍”表述遭网友质疑,随后修改为加引号的版本。

  罗永浩发文回应称:“顾客被你们打成网络黑社会,谁虐谁?10月1号前替换,是要继续卖剩菜吗?”此前,罗永浩9月10日发文称西贝“几乎全都是预制菜,还那么贵”,引发西贝创始人贾国龙强硬回应,表示门店无预制菜并将起诉罗永浩。贾国龙称:“生意可以不做,官司一定要打,这是非问题,必须搞明白。”

  西贝深圳福田门店店长透露,罗永浩炮轰后,店面营收、客流量明显下滑。高峰期排队人数从500人降至300人,周六营收从6.5万至7万元降至5.4万元。预制菜争议已影响餐饮业实际经营。

  9月13日,罗永浩宣布事件告一段落,期待国家法规尽快出台,强调消费者有权知道餐馆是否使用预制菜。新华社文章《不怕你预制,怕你不告诉我》指出,讨论背后是消费者对知情权的关切。人民日报微博称,预制菜信息需更透明,餐饮业发展要满足公众吃得安心、明白的刚需。

  2024年3月,市场监管总局等六部门出台《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》,明确预制菜定义及生产经营要求,强调推广餐饮环节使用预制菜明示,保障消费者知情权和选择权。

  综合自:西贝官方微博?新华社、人民日报、证券时报此前报道等

(文章来源:证券时报)