AI导读:

近日,有部分安卓用户反映在使用美团APP期间图片和视频被异常删除。美团官方回应称,该问题已紧急修复,并向受影响用户致歉和赔偿。

近日,有部分安卓用户反映,在使用美团APP期间收到图片和视频被异常删除的提示。美团官方客服回应称,该问题主要是安卓系统在极少数情况下,APP自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常。累计有180多位用户进线客服咨询,预计潜在波及用户范围约在数百人。美团在发现该问题后已第一时间进行紧急修复,此次问题仅发生在用户本地手机系统层面,美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据,用户隐私及账户信息均未受到影响。美团已迅速成立专项技术支持小组,联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据,并向每一位受影响用户致歉,承担全部费用和赔偿相应损失。