AI导读：

2025年，市场监管总局通过多个渠道受理了2646万件消费者投诉举报，同比增长9.8%，为消费者挽回经济损失43.5亿元。该局强调需加强对新业态的监管，并呼吁消费者提升维权意识。

据市场监管总局消息，2025年全国通过12315平台、电话等渠道共受理消费者投诉、举报、咨询4386.6万件，其中投诉举报2646万件，同比增长9.8%。全年为消费者挽回经济损失43.5亿元，消费维权效能持续提升。相关部门需强化对直播带货、社区团购等新业态的监管，建立跨区域协同机制和投诉举报大数据分析预警平台，对新兴痛点开展专项监测。经营主体需压实售后服务责任，消费者在维权时需及时通过12315平台主张权利。