自2026年1月中旬以来，不到一个月内，国家金融监管总局先后批复同意广州银行关停其位于佛山、东莞、深圳等地的7家信用卡分中心。这是近两年来银行信用卡分支机构收缩的典型案例。

　　将时间拉长，大河财立方记者据国家金融监管总局官网统计，截至2026年2月8日，2025年以来已有74家信用卡分中心陆续“退场”。其中交通银行调整幅度最大，达59家。

　　机构数量削减的同时，信用卡从业人员数量也大幅减少。站在转型变革“十字路口”的信用卡，将何去何从？

　　收缩关停

　　2026年年初，在郑州从事信用卡销售多年的王阳（化名）选择了跳槽，离开了业内号称“信用卡之王”的老东家广发银行。

　　这是一个不得不做的决定。王阳向记者透露，他所在的广发银行信用卡中心郑州分中心已收紧了销售团队的业务权限。“前几年，我每月轻松就能拿到一万多元，现在每月也就三千元左右。团队里很多人去年已经离开。”

　　王阳坦言，信用卡市场日趋饱和，再加上银行风控趋严、额度限制，业务难度增大。若无业绩，只能拿底薪。

　　记者从接近广发银行郑州分行人士处获悉，广发银行信用卡中心郑州分中心目前员工人数，已由2022年高峰期的三四百人，缩减到2026年年初的不足三成。

　　华夏银行信用卡中心郑州分中心存在类似情况。一位华夏银行郑州信用卡从业人士向记者透露，该行河南区域的信用卡分中心人员与2022年高峰期相比目前已大幅减少。

　　不仅从业人员削减，信用卡分中心也正在经历“关停潮”。

　　记者据国家金融监管总局官网统计，2025年，包括交通银行、民生银行、广发银行等在内的66家信用卡分中心获批终止营业。其中，交通银行的收缩幅度最大，去年全年陆续裁撤58家分中心，覆盖上海、广州、武汉、南京、长沙等多个城市。

　　2026年以来“退场”持续，截至2月8日，这一数据已达到8家。1月4日，四川金融监管局批复同意交通银行太平洋信用卡中心成都分中心终止营业。1月29日，广州银行发布临时披露公告称，经国家金融监督管理总局各派出机构批准，广州银行信用卡中心佛山、东莞、中山、惠州、珠海、江门、深圳分中心终止营业。

　　信用卡“跑马圈地”的规模扩张时代正渐行渐远。

　　行业内忧

　　这背后有行业“内忧”。多位受访人士坦言，信用卡营销已发生阵地转移，线上渠道替代线下成为主流。信用卡分中心作为线下营销运营组织，逐渐成为成本负担。

　　平安银行信用卡中心郑州分中心某营销团队负责人告诉记者，该行信用卡仍以线下获客为主。“这两年市场竞争激烈，我们主要靠场景营销，在商超、交通枢纽等人流密集处驻点推销。”该负责人说，由于营销成本高，一种常见的做法是各家银行合作设置一个场景摊位，分摊成本。“现在线下办卡不太好做，每天办卡量相比以前减少了不少。”