AI导读:

市场监管总局发布《网络交易平台规则监督管理办法》,明确了平台经营者在制定和执行规则中的责任和义务,旨在维护网络交易市场的规范有序和保障各相关方的合法权益。

  记者今天(7日)了解到,市场监管总局、国家网信办联合公布《网络交易平台规则监督管理办法》,明确了平台经营者在科学合理制定规则、确保规则公正执行、妥善处理纠纷等方面的责任,要求平台建立完善有效的规则管理体系。《办法》将于2月1日起施行。

  专家介绍,网络交易平台规则主要包括网络交易平台经营者与用户之间签订的服务协议,以及平台制定的各类交易规则、治理规则等。平台规则不仅是网络交易市场规范有序的重要保障,更关系到平台经济各相关方的切身利益。

  北京大学电子商务法研究中心主任薛军:平台规则如果在制定、修改、执行过程中,出现了一些问题的话,它可能会导致平台内各主体之间的权利义务的失衡。此前的话,主要就是在电子商务法中间,关于平台制定规则、修改规则有一些原则性的要求。

  专家指出,近年来平台经济持续快速发展,但平台经营者在制定和执行平台规则过程中,暴露出不少问题,需要进一步规范。

  专家介绍,新公布的《网络交易平台规则监督管理办法》在《中华人民共和国电子商务法》等法律法规的基础上,结合当前网络交易监管中面临的问题,对平台制定、修改和执行平台规则进行了细化和补充,与现行法律制度形成互补。

  聚焦突出问题维护平台内商家自主权

  《网络交易平台规则监督管理办法》对社会关切的强制平台商户“仅退款”“运费险”等问题,作出禁止性规定。强化对平台经营者的责任约束,促进平台规则公正合理。

  北京工商大学商法研究中心主任吕来明:“仅退款”“运费险”这个制度本身来说,是为了降低消费者维权的成本。在实施过程中,就出现了一个滥用的情况。这个滥用主要表现为“强制运费险”“强制仅退款”,甚至执行“仅退款”的过程中,根本不征求平台内经营者的意见。

  《办法》明确,平台不得利用平台规则,强制平台内商家“仅退款”;不得强制平台内商家开通运费险等非必需的增值服务,增加成本;不得强制要求平台内商家参加推广、促销活动;不得强制平台内商家仅在特定平台开展经营活动。

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