AI导读：

中国消费者协会发布“十一”假期消费维权舆情分析报告，指出住宿维权、安全管理、景区服务成消费维权三大热点。报告收集了大量相关信息，显示消费者对假期服务质量的广泛关注，并暴露了部分地区和单位在运营、管理上的短板。

　　中国消费者协会今天发布的“十一”假期消费维权舆情分析报告显示，今年“十一”假期，消费维权问题主要聚焦在住宿维权、安全管理、景区服务等方面，成为消费者假期出行的三大热点。据文化和旅游部数据中心测算，国庆中秋假日8天，全国国内出游8.88亿人次，较2024年国庆节假日增加1.23亿人次。国内出游总花费8090.06亿元，较2024年国庆节假日增加1081.89亿元，显示出强劲的消费活力。

　　中消协对10月1日至10月8日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析，共收集到消费维权相关信息21923881条，日均约274万条，反映了消费者对假期服务质量的广泛关注。报告显示，有关“住宿维权”负面信息共558188条，占吐槽类信息的32.99%，10月4日出现峰值，约9.2万条。酒店民宿恶意违约、与游客起冲突等问题引发热议，凸显了住宿行业诚信经营的紧迫性。

　　有关“安全管理”负面信息共230692条，个别地区烟花秀引发火灾被广泛关注，安全监督不容忽视。同时，有关“景区服务”负面信息共221115条，景区索道排队时间长、游客滞留等现象，引发游客不满。虽不少景区因难以承受大客流采取了限流措施，但部分热门景点仍显现组织能力不足问题。中消协表示，综合分析监测期间的消费维权舆情和典型事例可以发现，这些问题暴露出的恰恰是部分地区和单位在运营、管理上存在短板，需要全方位提升游客出行体验与安全保障水平。