AI导读:

超级黄金周后,酒旅行业中小酒店商家面临订单不佳、平台调价等困境,围绕定价主导权博弈激烈。监管介入后行业有变化,但新势力入局、平台与商家矛盾等问题仍存,酒旅渠道生态完善任重道远。

  超级黄金周刚过,酒旅行业面临定价主导权博弈。

  今年“十一”,不少中小酒店商家订单未达预期,部分满房率不足五成,房价上不去。OTA平台调价动作更让行情雪上加霜,国庆首日,酒店老板王楠发现平台未通知就下调某房型价格至362元/晚,比原定价低近40%。王楠称今年国庆没怎么提价,平台却私自压价,类似遭遇并非个例。

“一天被平台调价5次”“中小酒店联名举报OTA平台干预定价”等事件频发,围绕定价主导权的博弈席卷酒旅行业。矛盾升级下,监管层介入,直指平台“利用技术手段干预商家定价”、实施“二选一”等乱象,将渠道失衡问题推向台前。

  两次约谈中,核心矛盾都指向涉旅平台定价权限。8月5日,贵州省市场监督管理局约谈通报平台可能存在实施“二选一”、干预定价等问题;9月17日,郑州市场监管局要求企业限时整改调价工具。

  OTA平台自动化调价系统设计初衷是依托市场数据帮商家适配价格,自动抓取其他平台定价优化策略。但部分平台“越界”,违反相关法规,对商家交易价格等进行不合理限制。商家张戈的酒店房间定价约450元/晚,平台却下调至130元/晚左右,张戈因“拒单”被判定违约赔付。且一个平台调价可能引发连锁反应,商家与平台“抗争”艰难,自4月以来张戈9次关闭“调价助手”,工具端口却重新打开。

  随着监管信号释放,行业有微妙变化,张戈称最近没发现调价助手私自调低价格。

  除了传统OTA平台,新力量入局搅动格局。10月9日,飞猪发布国庆战报,加入阿里巴巴中国电商事业群,接入淘宝流量池;9月25日,抖音生活服务宣布对全国酒店实施线下扫码免佣金政策;四个月前,京东杀入酒旅市场,推出“最高三年0佣金”政策。

  目前国内主流OTA平台酒店佣金水平约在10%-18%之间,高佣金影响商家盈利,京东创始人刘强东直言不想让酒店陷入价格战。但京东在酒旅业务推进迟缓,新平台入局关键在于拿下核心供应资源,酒旅线上渠道已形成存量竞争态势,新平台撬走优质高星酒店不易。

  大型OTA平台对关键酒店供给形成深度“绑定”,部分OTA平台与酒店有合作分级,高等级合作要求“全网独家”。某OTA平台人员称拓展酒店供应资源时遭另一家头部平台“限制”。

  私自调价、“二选一”等矛盾长期潜藏,如今被点燃。“OTA吃饱,酒店跌倒”的利润分配失衡是矛盾导火索,2025年上半年中国酒店业整体RevPAR同比下降5%,几大酒店头部品牌财报中房价、RevPAR亦普遍下滑。国庆黄金周,不少酒店商家反映出租率不高、房价提价有限。

  酒店商家既难挣脱僵局,又无法毫无顾虑加入新平台,70%客源仍来自OTA平台。商家挑选入驻平台看重销量和流量,“0佣金”也并非无门槛,平台追价机制让中小商家不堪重负。

  这种失衡关系不利于酒店行业良性发展,虽有监管介入,酒旅行业彻底改变现状仍面临阻力,2025年酒店行业与OTA的“价格博弈”未停歇,新势力搅局影响未显现,中国酒旅渠道生态完善路漫漫。

(以上受访者张戈、王楠、李波、肖鹏、李陌为化名)

(文章来源:时代财经