AI导读：

支付宝回应部分用户在支付时享受立减优惠事件，表示因营销模板配置错误导致，不会向用户追款，并提醒用户警惕诈骗短信。

1月17日凌晨，支付宝官方通过其微博平台发布了一则重要声明，针对近日发生的小部分用户在支付过程中意外享受到的立减优惠事件进行了详细说明，并明确表示不会向受惠用户追回款项。

事件的起因可以追溯至1月16日下午，当时有部分用户在网络上分享了支付截图，显示支付宝在购物支付及其他多个使用场景中出现了“减免20%”的异常情况。随后，有关用户收到短信称支付宝将追回所优惠款项的消息在网络上流传，引发了广泛关注。

在最新的情况说明中，支付宝详细解释了此次事件的原因。据支付宝方面透露，此次失误是由于在某个常规营销活动的后台配置过程中，错误地设置了营销模板，导致优惠额度和优惠金类型均出现错误。这一失误直接导致了小部分用户在支付时享受到了不应有的优惠。

支付宝在声明中进一步强调，公司官方并未发送任何关于资金追回的短信。针对网络上流传的所谓“追回款项”的短信，支付宝呼吁用户提高警惕，切勿点击短信中的链接，以防上当受骗。同时，支付宝也恳请广大用户相互转告，避免造成不必要的恐慌和误解。

对于此次失误，支付宝表示将承担全部成本和责任。针对已经发出的营销优惠金，支付宝将不会向用户追款，以确保用户的利益和体验不受影响。支付宝的这一表态，无疑为用户吃下了一颗定心丸。