为了平息顾客投诉，部分门店曾要求店员自费给顾客买礼物，这一现象在近日让知名连锁餐饮企业海底捞陷入舆论漩涡。
　　海底捞的极致服务曾是一张企业经营的王牌，但在风波之下，不少消费者在社交平台表示，如果海底捞的极...

　　近期，海底捞“强制员工自费购买礼物降低客诉”事件引发广泛关注，也引发了舆论对于“海底捞式极致服务”的再思考。
　　继4月11日承认“员工被强制买礼物”之后，4月13日晚间，海底捞火锅再次通报，介绍了关于员工自费礼...

　　近日，一位自称在海底捞（06862）工作了6年的员工蒋女士在社交平台上实名发声，称海底捞门店“凡出现顾客投诉，不分缘由，强制要求员工自费500元购买礼物作为处罚”。
　　随后，海底捞于4月11日发布“海底捞伙伴因顾客投诉被...