8月20日，广东一女子通过美团点外卖，骑手送餐时竟称“狗饭”，引发女子愤怒。女子质问骑手，骑手态度嚣张。女子发布监控视频和通话音频，希望引起关注。美团客服表示，用户投诉后会反馈监管部门整改自查，对骑手进行辅导培训，提高服务质量，并有一套完整管控体系。...