四名大学生因手机套餐降档难问题，起诉移动公司相关条款无效。法院虽未支持其诉请，但确认了该条款为格式条款，且未限定消费者自主选择权。移动方表示愿意提供便捷途径办理套餐降档。...

方女士在某平台购买两张演唱会门票后，因行程冲突申请退票，第一张成功第二张被拒。法院审理认为票务须知为格式条款，应作出不利于提供方解释，支持方女士退票诉求，强调退票规则应清晰明确。...