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四名大学生因手机套餐降档难问题，起诉移动公司相关条款无效。法院虽未支持其诉请，但确认了该条款为格式条款，且未限定消费者自主选择权。移动方表示愿意提供便捷途径办理套餐降档。

你是否也曾遭遇手机套餐升档容易、降档难？来自复旦大学、华东政法大学的四名同学组成“心愿盼成真队”诉移动公司“存量客户不可办理低于当前套餐档次”条款无效。虽然法院一审未支持他们的诉请，但明确了该条款系格式条款，且该条款没有限定消费者的自主选择权。移动方也当庭表示乐意提供便捷途径办理套餐降档。该案获第十一届“小城杯”公益之星创意诉讼大赛三等奖。