中国黄金协会发布《黄金以旧换新经营服务规范》，填补行业空白，规范黄金以旧换新业务，保护消费者权益，推动行业标准化、专业化转型。...

当前智能客服行业发展迅速，但消费者满意度持续走低。研究机构预测2027年市场规模将突破90亿元，而2024年电商售后服务领域投诉同比增长56.3%。需多方协同发力，强化服务标准，建立评价机制，平衡智能化与人性化服务。...

中国民航局与国铁集团印发任务清单，明确七方面任务推动空铁联运高质量发展，包括设施建设、产品完善、服务优化及信息互联互通等。...

民航局与国铁集团印发《推进“空铁联运”高质量发展重点工作任务清单》，明确七个方面任务，包括加强规划、建设设施、完善产品、提供服务、深化信息互通、推进示范工程及健全统计标准体系。...