国务院部署2026年优化实施“两新”政策 市场监管总局将发力
国务院新闻办公室举行新闻发布会,国家市场监督管理总局表示将聚焦优化提升传统产业、促进服务业优质高效发展等发力点,布局开展一批新的专项行动。其中包括推动传统产业标准更新、推进消费品标准升级等。...
市场监管总局:加强服务标准建设 促进服务业发展
市场监管总局将聚焦优化提升传统产业,促进服务业优质高效发展,加强服务标准建设,围绕生产性服务业、生活性服务业和公共服务等重点领域的需求,加强传统和新兴服务领域标准建设。...
智能客服发展迅猛 消费者满意度待提升
当前智能客服行业发展迅速,但消费者满意度持续走低。研究机构预测2027年市场规模将突破90亿元,而2024年电商售后服务领域投诉同比增长56.3%。需多方协同发力,强化服务标准,建立评价机制,平衡智能化与人性化服务。...
民航局国铁集团携手推进空铁联运高质量发展
民航局与国铁集团印发《推进“空铁联运”高质量发展重点工作任务清单》,明确七个方面任务,包括加强规划、建设设施、完善产品、提供服务、深化信息互通、推进示范工程及健全统计标准体系。...


