近日，顾客联络服务国家标准讨论会在北京召开，30余家主管部门和企事业单位代表围绕《顾客联络服务人工与智能客户服务协同要求》国家标准草案展开讨论，旨在提升客户服务质量与效率，为财经服务业高质量发展提供标准化支撑。...