5月14日，湖南株洲一老人在银行取钱治病时不幸身亡，引发公众对银行服务质量与资金管理安全性的质疑。此前也曾发生多起取款难事件，老年人对电子支付不熟悉，常因流程不熟悉而在银行耗费大量时间。银行应平衡安全与效率，确保资金安全的同时提供便捷服务。...