浙江推行线下实体店无理由退货，首创线下纠纷线上“一键和解”，消费环境满意度指数大幅提升。通过科技赋能和制度创新，浙江打造“放心消费在浙江”品牌，连续举办放心消费嘉年华活动，带动消费增长。同时，面对新业态挑战，浙江实施全链治理，为消费者打造良好消费环境。...

市场监管总局等5部门发布行动方案，鼓励实体店承诺无理由退换货。浙江作为先行者，已有多家实体店和企业加入无理由退货承诺行列，累计退换货超339万件，金额超2.9亿元。未来，浙江将继续优化消费环境，提升消费者满意度和获得感。...