市场监管总局近日批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准，将于2025年5月1日起实施。新标准聚焦新技术应用和服务质量提升，强化售后服务组织要求，补充了多种售后服务类型及数字化方法，有助于改善消费体验、促进消费升级。...

市场监管总局（国家标准委）批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准，将于2025年5月1日实施。新标准聚焦新技术应用和服务质量提升，提出及时响应、专业可靠等原则，并强化消费者数据隐私保护要求，旨在改善消费体验，推动消费升级。...