今年“3·15”前后，多地媒体曝光快递员“不告而投”现象，引发消费者强烈不满。大河财立方调查结果显示，超过八成受访者表示已遇到此情况。此外，黑猫投诉等平台也显示此类投诉层出不穷。...

《快递市场管理办法》施行一年，但“不告而投”现象依旧普遍。问题背后是利益驱动和用户需求多样。快递业需从规模扩张向精细服务转型，创新管理模式、强化技术应用，同时需多方联动治理。...