6月11日，国家能源局召开会议，要求各地能源主管部门及供电企业落实文件精神，以“五化”目标为牵引，推动现代化用电营商环境构建，提出“三个一批”战略，全面提升“获得电力”服务水平，并对迎峰度夏期间用电服务保障提出要求。...

我国已基本实现小微企业低压用电报装“三零”服务和高压用户用电报装“三省”服务全覆盖，用电营商环境得到显著改善，近5年累计为用户节省办电投资超过3000亿元，引领国内财经新动向。...

发改委、能源局发布意见，旨在到2029年实现现代化用电营商环境目标。国家能源局已投入超千亿元提升农村电网，将聚焦乡村产业发展和群众用电需求，推动农网硬件升级和软件服务同步提升，助力乡村振兴。...

国家能源局市场监管司司长郝瑞锋介绍，将加大农村电网改造资金投入，2025年已下达50亿元专项资金，解决电网“卡脖子”“低电压”问题，并推动农村电网高质量发展，探索创新乡村产业用电服务新模式，逐步提升城乡均等化服务水平，助力乡村振兴。...

国家能源局副局长宋宏坤介绍，我国深化“获得电力”改革，居民及小微企业告别“花钱办电”，迈入“零费用办电”新时代。同时，构建全球最大互联网办电体系，供电服务能力大幅提升，营商环境持续优化。...

国家电网有限公司总经理庞骁刚表示，公司去年发布了光明电力大模型，为电网安全稳定运行、新能源消纳、供电服务提供“超级大脑”。未来将深入落实国家“人工智能+”行动，推进新一代人工智能技术在供电服务领域的应用。...

深圳发布了全国首份针对供电服务客户体验管理的团体标准《客户体验管理供电服务指南》，该标准由南方电网深圳供电局牵头编制，对深化标准的行业应用实践、提升我国供电行业客户体验管理水平具有重要意义。...

国家能源局通报2025年1月能源监管热线投诉举报处理情况，共接收投诉2556件，电力领域占比超过九成。投诉热点问题包括供电公司推脱办理、电表计量不准确、抢修不及时等。能源局要求相关能源企业提高服务效率、增强供电服务水平、提高供电质量水平和投诉办理效率。...