随着金融市场快速发展和数字化进程加快，金融消费者权益保护的重要性日益凸显。金融监管总局、人民银行、证监会联合发布相关公告，标志我国金融消费者权益保护工作进入全新阶段。文章介绍了“中国普惠金融典型案例（2024）”征集活动中的金融消费权益保护类别及入围案例，并展望了未来金融消费者权益保护工作的方向。...

2024年，金融消费者权益保护工作进入全新发展阶段，国家金融监管总局提出构建“大消保”工作格局。持牌消金机构积极应对挑战，通过优化组织架构、完善管理制度、利用科技手段等方式提升消费者权益保护水平。同时，各地积极推进金融纠纷多元化解机制建设，加强客户金融教育。...