网络直播购物消费者权益保护典型案例发布
AI导读:
最高人民法院发布网络直播购物典型案例,判令经营者承担高于法定标准的“假一赔十”责任。网络消费环境需更加透明、诚信,法院通过司法判决为消费者权益提供坚实保障。直播电商企业数量逐年攀升,但仍需加强合规管理。
在网络直播购物热潮中,经营者常用“保真”“假一赔十”等承诺吸引消费者。然而,商品不符承诺时,消费者权益保护成为焦点。最高人民法院近期公布的典型案例显示:法院判令经营者承担高于法定标准的“假一赔十”责任,重拳出击直播营销欺诈行为。
相较于传统线下消费,网络消费流量巨大、增长迅猛,但消费者难以现场体验商品,易受宣传影响,消费后纠纷频发。因此,网络消费环境需更加透明、诚信。
为此,法院通过司法判决,为消费者权益提供坚实保障,警示经营者需坚守承诺,拒绝虚假宣传。同时,也提醒消费者在网络购物时保持清醒头脑,理性消费,共同构建健康、有序的网络消费生态。

据天眼查专业版数据显示,目前我国在业、存续状态的直播电商相关企业已超过35.9万家。其中,2025年至今新增注册相关企业约5.8万余家。近五年间,直播电商企业注册数量逐年攀升,2024年达到历史高峰。
从地域分布看,广东省、四川省、浙江省直播电商相关企业数量位居前三,分别为超5.3万余家、2.7万余家和2.6万余家。
此外,通过天眼查风险数据显示,涉及司法案件的直播电商相关企业约占总数的0.85%,显示行业仍需加强合规管理。
(文章来源:中国网财经)
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