“求推荐靠谱保姆”“高薪寻找放心月嫂”……日常生活中，找不到靠谱的家政服务人员，让不少人感到苦恼。这一现状不仅反映出人们对优质家庭服务的迫切需求，也预示着家政服务业巨大的发展潜力。家政服务业正逐渐成为新的经济增长点。

　近年来，随着我国人口老龄化程度不断加深以及消费观念的转变，家政服务业迎来了快速发展期。据机构预测，2023年家政服务业市场规模将达到约1.16万亿元，预计到2026年有望突破1.3万亿元大关。然而，家政市场规模扩大的同时，也面临着新的挑战。一方面，目前我国家政服务业从业人员约为3000万人，而实际需求超过5000万人，存在显著的人才缺口；另一方面，随着经济社会的发展，家政市场需求正向个性化、精细化、专业化方向升级，消费者对家政服务人员的专业水平、科学素养、服务技能等提出了更高要求。

　随着智能家居的普及，无论是适应智能设备在工作中的应用，还是为消费者提供智能设备的安装维修服务，都要求家政从业人员不断提升技术素养，掌握与“硬技术”打交道的能力。例如，智能家居管理师需要根据客户需求提供个性化的设计方案，这既需要丰富的知识储备，又需要了解市场上各品牌智能家居的特点，以便做好产品的搭配、管理和维护工作。然而，当前家政服务人员普遍对智能家电的使用缺乏足够了解，这成为他们亟待提升的新领域。

　从人到宠物再到物，家政消费需求日益多样化，业务范围也愈发广泛，催生了一系列新职业。对于家政市场新需求所催生的新职业，应尽快予以认定，并在职业规划、培训、保障等方面出台相关政策，保障从业者合法权益，吸引更多人投身新职业。同时，对于仍在发展中的新职业，监管时要合理审慎，必要时出台政策指引，确保新生事物健康发展。

　如今，家政服务业已发展到新阶段，消费者的需求已从“有没有”转变为“好不好”。家政服务业需要撕掉“低学历”“低门槛”的标签，形成与市场需求相匹配的服务能力。与过去简单提供体力劳动不同，现在的市场需要更多专业知识丰富、经验丰富的家政从业人员。例如，育儿嫂不仅要掌握婴儿护理知识，还要研究菜谱、注重营养搭配；保洁员要了解不同材质地面和家具的清洁方法等。这既需要相关企业加强人员培训，也需要家政从业人员不断学习、实践，精准把握市场需求。

　三百六十行，行行出状元。期待更多家政从业人员成为行业专家，在工作中实现更大的人生价值。

（文章来源：经济日报）