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今年1至5月，全国铁路发送旅客再创历史同期新高，旅游列车品质不断提升，跨境旅客数量稳步增长，铁路部门持续优化服务，推出多项新举措，提升旅客出行体验。

　　文/张智

　　6月13日，国铁集团发布数据显示，今年1至5月，全国铁路发送旅客18.6亿人次、同比增长7.3%，再创历史同期新高，显示国内旅游和交通需求的强劲反弹。

　　1至5月，全国铁路日均开行旅客列车11243列、同比增长7.5%，其中5月1日全国铁路开行旅客列车13752列、发送旅客2311.9万人次，分别创单日客运能力投放、旅客发送量历史新高，标志着铁路运输能力的不断提升。

　　铁路部门在保持普速列车开行规模的同时，持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，满足旅客多样化出行需求。随着国家全面放宽优化过境免签政策，外籍旅客出行更加便利，今年1至5月全国铁路发送外籍旅客766.5万人次、同比增长29.0%，促进了国际旅游交流。

　　旅游列车品质不断提升，成为新的亮点。为适应旅游观光、生态康养、红色研学等市场需求，铁路部门精心设计线路，打造特色旅游列车和适老化银发专列，推动 “火车向着景区开”。与文旅部门、酒店及景区联动，拓展消费新场景，今年1至5月全国铁路累计开行旅游专列630列、同比增长20.2%，有效助力了旅游经济和银发经济的发展。

　　在跨境旅客方面，广深港高铁发送跨境旅客1257.9万人次、同比增长16.7%，中老铁路发送跨境旅客12.4万人次、同比增长24.2%。此外，中蒙、中俄、中越国际旅客列车的开行，促进了跨境人员往来和经贸交流，展现了铁路运输在国际合作中的重要作用。

　　服务方面，铁路部门不断优化铁路12306功能，推出老年常旅客会员积分优惠等新举措。计次票、定期票等新型票制已拓展至71条线路，静音车厢服务拓展到92趟动车组列车。京津城际铁路8个站点实现刷第三代社保卡乘车，提升了旅客出行的便捷性。铁路部门还动态增加安检、验证通道，全力保障供水、餐饮、保洁等基本服务，确保了旅客乘降安全有序。同时，强化老幼病残孕等重点旅客服务品质，提供全流程服务，提升了旅客满意度。

（文章来源：华夏时报）