6月9日，国家市场监管总局通过公众号发布“6·18”网络集中促销合规提示，其中特别强调要建立健全直播营销行为管理规范，及时处置直播营销中的违法违规行为。随着直播电商被越来越多的消费者接受，一些鼓动性的营销话术中可能隐藏着消费陷阱。对此，曾参与中国商业联合会《直播营销服务规范》团体标准、上海《电商直播用户规范》团体标准起草的行业专家揭露了直播间里常见的“文字游戏”。

在大促期间，品牌直播间会宣传“买一送一”，消费者需警惕赠品与正品是否一致。根据相关标准，主播在宣传“买就送”“买一送一”等广告词时，应明确赠品和服务的名称、规格、类别、数量等。若赠品与主品不同，则涉嫌欺诈。例如，有些直播间虽然宣称“买一送一”，但实际上是“买大送小”，或要求消费者支付费用达到一定门槛才可享受赠品。

此外，旅游产品宣传“买一送一”或“两人同行一人免单”时，也可能设置额外条件，如要求消费者补上第二人的餐费、景点门票等费用。标准明确要求直播主播应保证所传达的福利活动真实有效、按时发放，并进行适当提醒，避免模糊不清的描述。

关于“促销价”与“原价”，不少消费者发现电商平台大促规则愈发复杂。通常，“促销价”和“券后价”要比“原价”便宜很多，但“原价”是否存在成为直播销售中的陷阱。主播应谨慎使用“原价”“折扣”“低价”等易误导的用语，更不能虚构“全网最低价”“历史最低价”等。

国家《明码标价与禁止价格欺诈规定》指出，经营者应提供真实准确的被比较价格。消费者需冷静理性，关注最终结算的“到手价”是否符合预期。同时，部分商品宣传或直播字幕中会出现“蕞”等生僻字，商家可能以此规避法律明令禁止的行为，如使用绝对化用语。消费者遇到此类情况应警惕。

化妆品、食品、服饰等品类在电商大促中人气最高，也最容易出现消费陷阱。化妆品中，功效型产品如抗皱、修护护肤品，育发、防脱洗护用品等，主播必须出示配套的功效型报告。食品类产品中，普通食品不能宣传保健功能，保健食品也不能宣传医疗功效。服饰类则较易有“文字游戏”，如“棉羊毛”与“绵羊毛”、“全绵”与“全棉”的区别。

为避免直播购物“踩雷”，消费者应牢记“三不”原则：不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。选择信誉良好、资质齐全的正规平台消费，核实商家信息。选购产品时，详细阅读商品详情页，录屏以备维权。收到商品时，录制开箱视频以提高维权成功率。市场监管部门也提醒消费者理性消费，依法维权。

（文章来源：上观新闻）