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国新办介绍我国深化提升“获得电力”服务水平，已建成全球最大互联网办电服务体系，实现政务平台与供电企业用电报装系统互联互通，全面打造现代化用电营商环境，实现“三零”“三省”服务全覆盖。

　　国新办5日举行新闻发布会，介绍我国深化提升“获得电力”服务水平，全面打造现代化用电营商环境有关情况。国家能源局副局长宋宏坤表示，我国已经建成了全球规模最大的互联网办电服务体系，信息化、网络化、智能化的高效便捷办电服务方式已经基本形成。

　　全国各省份基本实现了政务平台与供电企业用电报装系统的互联互通，通过政企协同办电信息共享平台，居民用户可享受‘刷脸办电’的便利，企业用户则可实现‘一证办电’的智能化服务。宋宏坤介绍道。

　　此外，国家电网、南方电网均建立了网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等全方位线上办电渠道，用电报装申请、缴费、查询、故障报修等基础业务已全面实现“一网通办”。“网上国网”“南网在线”等线上服务App注册用户已突破4亿户，线上办理业务比例高达97%以上。

　　在持续深化改革的过程中，我国实现了居民用户和用电容量小于160千瓦的低压小微企业免费快速接电，过去5年累计为用户节省办电投资约600亿元。宋宏坤自豪地表示，这是我国电力发展史上的又一重大里程碑。

　　经过近5年的共同努力，我国已全面实现“三零”“三省”服务，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”；累计为用户节省办电投资超过3000亿元，办电时限减少40%以上，全国用电营商环境得到了根本性的改善。

　　值得一提的是，我国供电服务能力正在持续提升，正加速推进全国14亿人从“用上电”到“用好电”的历史性转变。

（文章来源：科技日报）