白象“多半”商标争议引发道歉,企业诚信成焦点
AI导读:
白象因“多半”商标引发网友质疑,发布道歉声明并承诺调整包装。商标争议频发,企业诚信成为关注焦点。相关部门应加强监管,扩大禁词范围,保障消费者权益。
“多半袋面”的“多半”竟是商标?近日,网友质疑白象玩文字游戏,白象为此发布了道歉声明。声明中表示,“多半”商标注册的初衷是为了与常规分量产品区分,并承诺将尽快调整产品包装,避免消费者误解。
白象为何道歉?或许是意识到自己此次策略失误。在事件未登上热搜前,官方客服面对记者提问时表现得十分淡定,不仅承认“多半”是商标,还表示产品具体克重以包装为准。对于玩文字游戏的质疑,客服表示将反馈给产品部门,并称产品本身没有问题。尽管客服有统一话术,但如此笃定,可见其自信。然而,后来是否迫于舆论压力道歉已不得而知,但从其长篇声明来看,似乎诚意不足。
商标引发争议并非首次。从“山里来的土鸡蛋”的“山里来的土”、“壹号土猪肉”的“壹号土”,到元气森林的“0蔗糖”、千禾0的“零添加”,这些商标都让人眼花缭乱。更有甚者,一个12W功率的充电器竟然注册了“120W”商标以假乱真,实在令人咋舌。这些商业“鬼才”将商标和产品名巧妙结合,让人大开眼界。
商家为何敢于如此明目张胆地玩文字游戏?这些明显带有误导性的商标是如何成功注册的?
这或许是因为存在监管漏洞。就商标本身而言,类似“山里来的土”这类词语并未直接触犯禁止性规定。而行政机关在审核商标时,通常侧重于形式审查,只要商标表述不存在明显侮辱性或禁止性内容,一般不会过多干涉。商标法虽有规定,禁止注册带有欺骗性、误导性的商标,但现实中商家总能通过拆分词汇、组合注册等方式规避审查。以“多半”为例,看似只是在后面加了个小商标,并在包装角落标明是品牌名字,但这些细微之处本身不起眼,再加上暗示性标语,更容易误导消费者。
有人认为,相比于其他更无良的商家,白象的“多半”只是分量问题。但实则不然,“多半”的问题在于诚信与欺骗。经商之道,贵在诚信,重在名副其实。耍小聪明可能因小失大,如某企业因“0添加”风波市值蒸发超10亿元,便是惨痛教训。
要让商标规范使用,不能仅靠企业自律,相关部门也应积极行动。如今,“不添加”“零添加”等用语已被明令禁止,禁词范围或可结合实际适当扩大。消费者并非反感商标创意,而是反感欺骗。若能提前说清楚、讲明白,这些讨巧的文字创意也并非不可接受。
(文章来源:广州日报)
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