AI导读:

近日,一名网友入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时发现枕套标签异常,来自距离28公里外的医院。酒店致歉并承诺提供检测报告、减免房费。已中止与洗涤供应商合作,全面排查房间布草。


近日,据上游新闻报道,一名网友在6月2日入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时遭遇枕套标签异常事件,该标签来自距离酒店28公里外的民营医疗机构“杭州御湘湖未来医院”。此事迅速引起公众关注。酒店方面迅速响应,为客人更换房间,并承诺提供洗涤公司的检测报告、减免房费及赠送伴手礼以表歉意。

6月3日晚间,涉事的亚朵酒店通过官方渠道发表致歉声明,对于客人反馈的枕套标签问题表示诚挚的歉意,并向所有关心亚朵的朋友们致以歉意。经酒店严格核查,问题根源被确认为酒店自采的洗涤供应商存在严重工作失误。为此,酒店已经果断中止了与该洗涤供应商的合作,并立即对所有房间的布草进行了100%的全面排查,确保没有再次发现类似情况,以重建公众对酒店卫生质量的信心。

(文章来源:蓝鲸新闻)