未成年人网络消费保护引关注,法院助力挽回经济损失
AI导读:
随着互联网技术快速发展和未成年人用网普及,未成年人大额充值打赏问题频发。北京互联网法院近三年来审结相关案件近七百件,累计为家庭挽回经济损失数百万元。法院提出强化账户安全管理、建立家庭共治规则等建议,以应对未成年人非理性消费问题。
随着互联网技术的快速发展和未成年人网络使用的普及,未成年人大额充值打赏问题日益受到社会各界的广泛关注。虽然多数网络平台已采取技术手段限制未成年人消费,但在实际操作中,部分措施未能有效落实,导致涉及未成年人的游戏充值和直播打赏退款纠纷频发。
近三年来,北京互联网法院审结了近七百件相关案件,单案最高标的额高达310万元,平均标的额超过8万元。在5月28日举行的“‘e’起护苗·守护成长”北京市未成年人网络司法保护新闻发布会上,北京互联网法院院长姜颖公布了这一数据。这些案件呈现出消费主体低龄化、消费金额大额化的趋势。例如,有未成年人一晚充值4万余元以抽取心仪的游戏盲盒皮肤,另有未成年人在一场直播中打赏了8万元。
在审判过程中,北京互联网法院始终坚持最有利于未成年人的原则,通过裁判树立规则,督促网络平台充分履行未成年人保护的法定义务,累计为家庭挽回经济损失数百万元。作为全国首个挂牌的互联网少年法庭,北京互联网法院高度重视未成年人网络司法保护工作,制定了《关于促进未成年人网络素养家庭教育的指引》,并于今日发布,针对未成年人非理性消费问题提出了具体建议。
结合《指引》,姜颖提出了几点实操性建议。首先,强化账户安全管理,家长应妥善保管网络账号及支付密码,定期核查账户流水,发现异常消费立即修改密码并联系平台。同时,充分利用“未成年人模式”,设置消费限额,从技术层面构建安全防线。其次,建立家庭共治规则,建议家长与孩子共同制定《家庭用网“公约”》,明确上网时长、内容访问权限及设备使用规则,通过奖惩机制激励孩子遵守约定,合理规划用网时间。此外,注重消费观念引导,鼓励孩子设置储蓄目标,增加现金使用机会,参与家庭预算讨论,以更直观地理解金钱价值。
(文章来源:第一财经)
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