AI导读:

交通运输部将通过评分机制推动高速路服务区提升软硬件服务质量,近期发布了《高速公路服务区服务质量等级评定办法》,重点关注充电基础设施建设、节假日服务保障等,为公众提供更优质、细致的服务。

  南都讯记者程姝雯:随着自驾出行日益普及,高速路服务区的服务品质成为公众关注的焦点。充电桩数量、洗手间卫生以及餐饮服务质量,直接关系到出行者的体验。

  5月20日,南都记者从交通运输部专题新闻发布会获悉,交通运输部将通过评分机制,激励高速路服务区提升软硬件服务质量。

  交通运输部新闻发言人李颖介绍,交通部近期发布了《高速公路服务区服务质量等级评定办法》。该办法旨在全面提升服务区服务质量,遵循“全面覆盖、合理分级、严格评定、动态管理”的原则,为公众出行提供更优质、细致的服务。

  根据《评定办法》,服务区质量评定将综合考虑基础设施配置,如服务区面积、停车位、充电站、加油站等设施,以及管理水平和服务品质,如卫生间清洁度、公共秩序、餐饮零售服务和汽车服务水平等。

  未来,交通部将制定相关标准,重点关注充电基础设施建设、节假日服务保障和货车司机暖心服务等公众关心的领域,开展服务区服务质量评定,推动高速公路服务水平迈上新台阶。

(文章来源:南方都市报)