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5月20日，国新办举行记者见面会，民政部门介绍近年来加强普惠性、基础性、兜底性民生建设情况，有效保障困难群众基本生活，“一老一小”关爱服务体系更加健全，并分享了提升养老服务和婚姻登记服务水平的经验。

5月20日，国新办举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，围绕“践行民政使命增进民生福祉”与中外记者见面交流。近年来，民政部门不断加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，有效保障了困难群众的基本生活，“一老一小”关爱服务体系也更加健全。

随着社会的快速发展，人民群众对民政服务的需求日益多元化和个性化。那么，民政工作如何提升服务质量，以满足人民群众的这些需求呢？在发布会上，《每日经济新闻》记者向民政领域的优秀代表提出了这一问题。

针对养老服务，劳动模范代表、广西壮族自治区柳州市社会福利院护理组长邱丽芸表示，现在是智能化时代，未来的养老服务将更加智慧化。利用智能化产品，可以为老人提供护理和心理疏导，解决他们的生理或心理问题。

先进集体代表、上海市闵行区婚姻（收养）登记中心主任聂晶则分享了提升婚姻登记服务水平的经验，力争让婚姻登记不仅仅是简单的领证，而是提供特色颁证服务、非遗体验等个性化服务，带给当事人更多体验感和幸福感。

在救助方面，先进集体代表、陕西省延安市甘泉县社会救助服务中心副主任李晓霞介绍，救助对象已从过去的五保户、低保户扩展到特困人员、低保对象等低收入人口，救助标准也有大幅提升。未来，甘泉县将加强动态监测和精准认定，优化救助流程，发展服务类社会救助，加强与公益慈善力量的合作。

“一老一小”领域备受关注。邱丽芸指出，当前养老服务对象已从特困老年人拓展到全体老年人，服务内容也从物质保障向物质保障、社会服务和精神关爱兼顾转变。福利院通过智慧化产品和个性化关怀，提升老年人的生活质量。

先进工作者代表、北京市儿童福利院医务科科长黄会青介绍，服务对象已从传统孤儿拓展到事实无人抚养等各类困境儿童，保障标准和保障方式也在逐步提高和拓展。

（文章来源：每日经济新闻）