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近日,湖南网友发帖称浪琴嘉岚系列腕表佩戴数次后表盘离奇消失。多地网友晒出同款手表表盘脱落或螺丝断裂情况,维修师傅指出为通病。浪琴品牌面临形象受损和市场下滑困境。

近日,一名湖南网友在社交平台发帖称,花费11500元购买的浪琴(Longines)嘉岚系列金属腕表佩戴数次后,表盘离奇消失,仅余表带。网友上传的图片显示,表带固定处仅剩浪琴LOGO钢印,表盘部分完全缺失。这一事件迅速引发网友热议,多地网友纷纷晒出同款手表表盘脱落或螺丝断裂的情况。甚至有维修师傅指出,“这是嘉岚系列通病”,浪琴品牌形象因此受损。

事件持续发酵,潇湘晨报记者致电浪琴品牌中国官方客服,客服表示未遇到类似问题,对于遗失整个表盘的情况,浪琴建议将脱落配件寄至维修服务中心处理。浪琴作为瑞士斯沃琪集团旗下知名品牌,以“优雅”“精密”为核心卖点,但涉事的嘉岚系列因极致纤薄设计存在隐患,固定表盘的螺丝直径小,易发生断裂。

业内人士指出,超薄设计应配更高工艺,浪琴却为省成本沿用传统螺丝,导致部件失效。消费者自发建立维权群,调侃称“买了个手镯”,而浪琴保修政策虽明确“非人为损坏免费维修”,但消费者需承担举证责任,维权成本高。法律界人士建议,消费者若起诉浪琴,需考虑维权成本与收益。

此前浪琴也曾出现过类似问题,品牌方却以“人为损坏”为由要求消费者支付维修费。目前,浪琴在中国市场正面临大幅下滑,2024年财报显示,浪琴在大中华区销售额同比下滑30%,成为集团业绩最大拖累。

(文章来源:界面新闻)