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交通运输部近日发布《高速公路服务区服务质量等级评定办法》，明确了评定分级、标准、程序及动态管理要求，将服务区服务质量分为五个等级，旨在提升服务质量，为公众提供舒适、便捷出行体验。

　　人民财讯5月12日电，近日，交通运输部正式发布了《高速公路服务区服务质量等级评定办法》（简称《评定办法》），旨在提升高速公路服务区服务质量。该《评定办法》详细规定了评定分级、评定标准、评定程序及动态管理等核心要求，将服务区服务质量划分为一级、二级、三级、四级和不达标五个层次，停车区则分为达标和不达标两类。评定内容涵盖等级配置类指标和水平评价类指标两大板块，等级配置类指标聚焦于基础设施、综合服务、运营管理、智慧低碳、安全管理等方面，全面评估服务区的基础设施配置情况。而水平评价类指标则侧重于公共卫生间、公共场区管理服务、餐饮服务、零售服务、汽车服务、人性化服务、信息化建设及绿色低碳等，以衡量服务区的管理效能和服务品质。对于停车区，服务质量等级评定主要参考水平评价类指标。

此举将有效推动高速公路服务区服务质量的提升，为公众提供更加舒适、便捷的出行体验。高速公路服务区的服务质量等级评定，不仅是基础设施和服务管理的全面考量，更是对公众出行需求的积极回应。

（文章来源：人民财讯）