AI导读：

永辉超市承认部分门店存在现金支付“反向抹零”情况，并发布整改说明。抹零本是商家优惠，但“反向抹零”涉嫌价格违法，侵犯消费者权益。监管部门应加强市场监管，企业应承担整改责任，共同营造公平消费环境。

　　针对消费者反映的“反向抹零”问题，永辉超市发布整改说明，承认部分门店在现金支付时存在“反向抹零”情况，并已制定整改措施。消费者权益与市场规则再次成为热议话题。

　　所谓“反向抹零”，即商家在结算时对应收金额进行“四舍五入”，零头大于等于5时向上取整，导致顾客被多收零头。例如，重庆一消费者购买标价7.96元的淡虾米，使用100元现金支付，却被收取8元。

　　抹零本是商家给予买家的优惠，但近年来，“反向抹零”现象频发。虽然几分钱的零头看似微不足道，但其处理方式却直接体现了商家是否尊重消费者权益、遵守市场规则。《中华人民共和国价格法》明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。“反向抹零”不仅涉嫌价格违法，更侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

　　消费者选择商家购物，基于对商家的信任。“反向抹零”行为破坏了这种信任，导致消费者经济损失，购物体验大打折扣。在快节奏的生活中，很多消费者因几分钱不值得花费时间和精力去维权，但内心却感到不满。

　　此外，随着移动支付的普及，使用现金支付的群体多为老人、儿童等。他们对价格更敏感，维权能力较弱。占这些群体的便宜，更是令人反感。

　　治理“反向抹零”，需多方协同，共同营造公平消费环境。

　　监管部门应加大市场监管力度，严厉打击此类价格违法行为，维护公平公正的市场秩序；同时，应畅通投诉渠道，降低消费者维权门槛。

　　企业作为整改“反向抹零”问题的直接责任方，应恪守诚信经营原则，反思经营理念，寻找管理漏洞，切实整改，以赢得消费者信任。

　　只有消费者购物体验愉悦，企业才能长远发展，市场繁荣才能持续。

（文章来源：人民日报）