AI导读：

全国市场监管系统在杭州召开会议，正式启动优化消费环境三年行动，涵盖消费供给提质、消费秩序优化等多方面，旨在解决消费问题，营造放心购物环境。会上推出线下无理由退货商家查询平台，并发起退换货承诺活动倡议。

5月7日，全国市场监管系统在浙江省杭州市召开了优化消费环境经验交流现场推进会，会上正式启动优化消费环境三年行动。此次行动由市场监管总局联合国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部共同推进。

此次三年行动将涵盖消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大方面，旨在进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，切实解决群众反映强烈的消费问题，为消费者营造一个更加放心的购物环境。

会议强调，各级市场监管部门需牵头推进优化消费环境三年行动，重点包括：推进48个试点地区的17项重点任务先行先试；加快培育放心消费单元和集聚区；强化消费环境综合治理，探索消费环境监测评价；创新消费领域信用体系；提高消费争议解决效能；加强三年行动的组织保障。

会上，中国消费者协会推出的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”正式上线试运行，为消费者提供便捷的一站式查询服务，旨在改善消费体验，提振消费信心。同时，市场监管总局和国家发展改革委联合发起线下异地异店退换货承诺活动倡议，7家企业现场作出公开承诺。

（文章来源：市说新语）